Ihr Partner für alle Servicefälle

Mit dem Kauf einer SAMIX^® Maschine entscheiden Sie sich für Performance und Qualität. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, hilft Ihnen der SAMIX^® Werkskundendienst schnell und zuverlässig weiter.

Reparaturannahme

Im Fall eines Defektes Ihrer Maschine bieten wir Ihnen einen umfassenden Service in gewohnter SAMIX^® Qualität. Sie können eine Reparatur bei uns sowohl online, per Telefax oder telefonisch beauftragen.

SAMIX GmbH
Am Köhlersgehäu 50
98544 Zella-Mehlis
Deutschland

Tel.: +49 3682 455 0
Fax: +49 3682 455 200
E-Mail: service@samix.com

Um eine schnelle Rückantwort zu garantieren, bitten wir Sie das das Onlineformular zu nutzen oder den Auftrag vollständig auszufüllen und zurückzusenden.

Informationen zum Ablauf

Der SAMIX^® Werkskundendienst erstellt einen Abholauftrag und stellt bei Bedarf die passende Transportverpackung zur Verfügung. Nach Eingang des Geräts erfolgt die Reparaturanalyse durch unsere Servicetechniker. Bei einer Reparatur innerhalb der Frist von 24 Monaten ab Kaufdatum und Beachtung der Herstellergarantie entstehen für Sie keine Reparaturkosten. Nachweis für das Kaufdatum ist Ihr Kaufbeleg, der dem Auftrag in Kopie beizulegen ist. Bei kostenpflichtigen Reparaturen erhalten Sie zunächst ein Reparaturangebot. Nach Ihrer Freigabe wird Reparatur und Rücksendung eingeleitet. Leihgerät auf Anfrage via Serviceformular.